Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта Рабазанов Нухкади Магомедович (ИНН 860901125407), плательщик налога на профессиональный доход в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, далее «Исполнитель», в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, адресованная любому дееспособному физическому лицу (далее «Пользователь»).

Акцептом оферты считается первый вход в Сервис через аккаунт Zento ID, включение пробного периода или оплата подписки (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты. Оферта также является пользовательским соглашением сайта и приложений ZentoVPN.

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте; для оплаченного периода действуют условия, действовавшие на дату оплаты.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс ZentoVPN (сайт, приложения для Windows и Android, VPN-узлы), предоставляющий зашифрованное VPN-соединение.
• Подписка — право пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода (1, 3, 6 или 12 месяцев) по выбранному тарифу.
• Пробный период — бесплатный доступ к Сервису на 3 дня для одного устройства, предоставляемый один раз на аккаунт.
• Zento ID — единый аккаунт сервисов Zento, через который Пользователь входит на сайт и в приложения.
• Конфигурация (конфиг) — файл настроек подключения для одного устройства пользователя.
• Личный кабинет — раздел сайта, где Пользователь управляет подпиской, конфигурациями и платежами.

3. Предмет договора

Исполнитель оказывает Пользователю услугу доступа к Сервису (шифрованный канал связи по протоколу AmneziaWG) в течение оплаченного периода, а Пользователь оплачивает услугу по тарифам, опубликованным на сайте.

Количество одновременно действующих конфигураций ограничено тарифом. Услуга оказывается «как есть»: Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует доступность конкретных сторонних ресурсов, которая зависит от третьих лиц.

4. Аккаунт и пробный период

Пользователь входит в Сервис через аккаунт Zento ID. Пользователь отвечает за сохранность доступа к аккаунту и конфигураций и за все действия, совершённые с их использованием.

Пробный период предоставляется бесплатно один раз на аккаунт и только если Пользователь ещё не оплачивал подписку. Исполнитель вправе отказать в пробном периоде при признаках злоупотребления (массовое создание аккаунтов). Оплата во время пробного периода продлевает доступ от даты его окончания.

Передача конфигураций третьим лицам за пределами лимита устройств тарифа не допускается.

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость подписки указана на сайте в рублях. Оплата производится предоплатой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — СБП, банковской картой или кошельком ЮMoney. Данные карт обрабатывает ЮKassa, Исполнитель их не получает и не хранит.

Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа. Чек, сформированный Исполнителем в приложении «Мой налог» (ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ), направляется на email Пользователя, указанный при оплате.

При применении промокода стоимость уменьшается на указанную в нём скидку.

6. Автопродление

Автопродление действует, только если оно доступно на сайте и Пользователь при оплате согласился сохранить способ оплаты (карта, ЮMoney). В этом случае подписка продлевается автоматически на тот же срок: списание производится не ранее чем за 24 часа до окончания оплаченного периода по действующему на тот момент тарифу. Если автопродление не подключено, Исполнитель напоминает об окончании подписки по email за 3 дня и за 1 день.

Исполнитель уведомляет Пользователя по email за 3 дня и за 1 день до списания. Пользователь может в любой момент отключить автопродление или удалить сохранённый способ оплаты в личном кабинете. При оплате через СБП автопродление не подключается.

7. Отказ от услуги и возврат

Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае возвращается стоимость неиспользованного периода, рассчитанная пропорционально полным оставшимся дням.

Если Сервис не работал у Пользователя с момента оплаты по причинам на стороне Исполнителя и поддержка не смогла устранить проблему, стоимость возвращается полностью при обращении в течение 7 дней с даты оплаты.

Заявление на возврат направляется на support@zentovpn.ru с email аккаунта или указанного при оплате. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления; срок зачисления зависит от банка. При возврате Исполнитель аннулирует или корректирует чек в «Мой налог».

8. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• рассылки спама, распространения вредоносного ПО, атак на информационные системы;
• нарушения прав третьих лиц, в том числе интеллектуальных;
• перепродажи доступа к Сервису без письменного согласия Исполнителя.

Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении этих условий или при создании нагрузки, угрожающей работе Сервиса, уведомив Пользователя по email. Исполнитель вправе проводить технические работы, по возможности заранее предупреждая о них.

9. Ответственность

Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц (операторов связи, органов власти, владельцев ресурсов), обстоятельствами непреодолимой силы, а также за содержание ресурсов, к которым Пользователь получает доступ.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного Пользователем периода, если иное не предусмотрено законом.

10. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте. Акцептуя оферту, Пользователь даёт согласие на такую обработку.

11. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров; срок ответа на претензию — 10 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по правилам законодательства РФ, в том числе с учётом права потребителя на выбор подсудности.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

• Рабазанов Нухкади Магомедович
• ИНН 860901125407
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход
• Email: support@zentovpn.ru
• Telegram: @zentovpn_support